Відгуки про компанію Интернет магазин "HomeTools"

Заказ выполнен с небольшой задержкой. Товар (велосипед SPARK LEVEL LD27.5-19-21-007) получен с бесплатной доставкой и наложенным платежом, в полной комплектации, без повреждений и что не мало важно приложен гарантийный талон. В качестве бонуса за задержку товара был предоставлен целый список товаров (велофары, велосумка, насосы) на выбор, подарок (насос GIYO GP-62A) получен! Спасибо! Рекомендую данного продавца!

• Коментар продавця25.05.2020

  Здравствуйте, Сергей! Спасибо Вам за оставленный отзыв, еще раз извините за сроки поставки, иногда случаются такие ситуации с доставкой, к сожалению не по нашей вине, на что мы не в силах повлиять, но так бывает очень редко. Спасибо что выбрали нас, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Разочаровала только платная доставка...

• Коментар продавця25.05.2020

  Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за отзыв, в нашем магазине доставка бесплатная при заказе от 500грн, напишите пожалуйста нам номер Вашего заказа чтоб мы могли разобраться в данном вопросе и если действительно с вас взяли оплату за доставку, мы компенсируем Вам затраты, т.к оплачиваем доставку всех заказов на сумму свыше 500 грн

Велосипед отличный , к нему никаких претензий, но доставка оказалась платной при том что на сайте магазина указано обратное.Консультант связался в течении часа, отправили через день.

• Коментар продавця18.05.2020

  Здравствуйте, Татьяна! На счет доставки, нужно разобраться, мы компенсируем Вам затраты, т.к. у нас действительно бесплатная доставка и все заказы свыше 500 грн, мы оплачиваем доставку на отделение.

• Татьяна18.05.2020

  Приношу глубочайшие извинения, доставка была БЕСПЛАТНОЙ. Человек который забирал велосипед перепутал так как одновременно забирал несколько посылок.Отличный магазин ВЕЖЛИВЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ👍

написано.доставка бесплатно.нова пошта.но один хрен содрали за доставку.зачем писать Бесплатно.недавно покупали дочке телефон.в другом магазине,действительно,бесплатно.

• Коментар продавця16.05.2020

  Здравствуйте, Богдан! В нашем магазине действует бесплатная доставка на покупку от 500 грн, это прописано у нас на сайте. Что конкретно вы покупали, либо напишите номер заказа, и если действительно с Вас взяли деньги за доставку, мы возместим Вам сумму. Напоминаем, что при заказе от 500 грн, доставка БЕСПЛАТНАЯ!

компания сработала быстро, менеджер продаж все расказал о покупке, очень довольна заказом, товар пришел быстро.

• Коментар продавця16.05.2020

  Здравствуйте, Галина! Спасибо Вам за отзыв, нам действительно важны Ваши отзывы чтоб становиться лучше, полезней, быстро и качественно реагировать на Ваши запросы на ту или иную технику либо инструмент. Спасибо Вам и оставайтесь всегда с нами, а мы со своей стороны будем стараться радовать Вас акциями,скидками и всевозможными подарками!

• Коментар продавця16.05.2020

  Здравствуйте, Галина! Спасибо Вам за отзыв, нам действительно важны Ваши отзывы чтоб становиться лучше, полезней, быстро и качественно реагировать на Ваши запросы на ту или иную технику либо инструмент. Спасибо Вам и оставайтесь всегда с нами, а мы со своей стороны будем стараться радовать Вас акциями,скидками и всевозможными подарками!

Связались довольно быстро. Товаром доволен очень

• Коментар продавця16.05.2020

  Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы очень рады что смогли удовлетворить Ваши ожидания и надеемся что Вы станете нашим постоянным клиентом. т.к. купив у нас один раз, за нашим клиентом закрепляется индивидуальная скидка на дальнейшие покупки. Спасибо Вам еще раз за отзыв и пусть инструмент служит Вам долго и будет незаменимым помощником.

• Коментар продавця28.04.2020

  Здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы очень рады что Вам все понравилось, надеемся на долгое сотрудничество.

Доставка обошлась 400грн.
Доставили быстро.
А вот качество товара ужасное ещё и ко всему передачи не переключаются.
На руле царапины. Заметила сразу после того как сняла упаковку.
Во дворе погонять можно)))

• Коментар продавця26.04.2020

  Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за отзыв. На счет качества хотелось бы поконкретней(качество каких узлов Вас не устроило), мы продали не один десяток велосипедов, нет ни одного негативного отзыва, с вами свяжется менеджер сервисного центра по поводу "передачи не переключаются", а на счет царапины тяжело ответить, учитывая сколько раз его грузили на маршрут, Новая Почта, но не могла до Вас дозвониться.

• Анастасия27.04.2020

  К сожалению не могу отправить Вам фотографию где видно что рама немного лопнута и поверх окрашена.
  К поставщику притензий не имею.
  А вот производитель явно халтурщик

дуже хороший продавець

• Коментар продавця25.04.2020

  Здравствуйте,Леонид! Спасибо Вам за оставленный отзыв, нам действительно очень важно получать от Вас (наших клиентов) обратную связь, чтоб становиться лучше и учитывать все Ваши пожелания и в дальнейшем получать такие отзывы, которые не дают останавливаться на одном уровне, а двигаться и меняться только в лучшую сторону. Еще раз спасибо, пусть покупка служит Вам долго и будет надежным помощником, ждем Вас снова и снова.

• Коментар продавця21.04.2020

  Спасибо,Сергей! Наша компания очень благодарна Вам за то что выбрали нас и оставили свой отзыв о нашей работе. Мы хотим развиваться и становиться лучше благодаря Вам. Еще раз спасибо и ждем Вас за последующими покупками в нашем магазине.