Відгуки про компанію Интернет магазин "HomeTools"

Всё отлично. Хороший продавец.

• Коментар продавця04.09.2020

  Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы очень рады что смогли закрыть Ваши потребности и сформировать хорошее мнение о нас.))) Ждем Вас за следующими покупками в нашем магазине, надеемся на долгое сотрудничество, а с нас в дальнейшем, акции, индивидуальные скидки ну и подарки. Всего хорошего Вам и еще раз спасибо что выбрали нас.

Быстрая доставка 🚚 супер)
🚲 ⭐️⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Качественно и очень быстро!Спасибо 😉

• Коментар продавця19.08.2020

  Здравствуйте, Кристина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады что смогли Вам помочь и доставить позитив и отличное настроение. Спасибо что выбрали нас. Ждем за следующими покупками, обращайтесь.

Купил маску с подарком и кешбеком...маска пришла без подарка и с посаржеными батареями...такое впечатление что взял маску за 200 грн....

• Дмитрий13.08.2020

  Продавец оперативно отреагировал на проблему.Остался доволен.рекомендую

Хочу выразить огромную благодарность компании за обслуживание. Покупал генератор KS. Всё прошло на высшем уровне: человек встретил, проверили на месте, получил в подарок фирменные перчатки и чехол к генератору. К тому же получил свой кэшбэк, который быз заявлен к этому товару. В общем я доволен на 200%. Рекомендую всем для сотрудничества!

• Коментар продавця11.08.2020

  Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Наша компания уделяет этому много времени и сил, чтобы Вы всегда оставались довольными и каждая покупка максимально закрывала все Ваши потребности. а так же благодарность за отмеченный индивидуальный подход к каждому нашему клиенту. Ждем Вас за следующими покупками, и берите с собой друзей и знакомых ))).

Товар був з подарунком на сайті але приотриманні подарунка не було (2л. масла)

• Коментар продавця28.07.2020

  Здравствуйте, Константин! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы очень рады что Вы выбрали наш интернет магазин и надеемся на дальнейшее сотрудничество. По поводу подарка, это возможно форс-мажор, наберите нас пожалуйста и мы вместе разберемся с данной ситуацией. Мы никогда не обманывали наших покупателей, если указан подарок мы всегда его передавали и передаем.

• Коментар продавця22.07.2020

  Здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы очень ценим Ваши отзывы. Мы очень рады что смогли закрыть все необходимые параметры для покупки в нашем интернет магазине. Мы надеемся на долгосрочное сотрудничество.

• Коментар продавця22.07.2020

  Здравствуйте, Колдомов! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы очень рады что Вам понравилась покупка и вы остались довольны качеством сервиса обслцживания. Мы ждем Вас за следующими покупками в нашем интернет магазине.

зробив замовлення за два дні ніхто неперезвонив зателефонував сам в субботу в 16.18 в графіку вказано працюють до 18 00 сім днів на тиждень сказали субота неділя вихідний товару в наявності нема рекламма супер

• Коментар продавця21.07.2020

  Здравствуйте! Хотелось бы все разложить по порядку, т.к. нам не понятно зачем Вы все перекручиваете.
  Итак:
  1. Заказ Вами сделан в пятницу " Заказ № 117719353 19:26, 17.07.2020, Вы перезвонили в субботу 18.07.2020 16:18, ну никак не 2 дня, согласитесь,( жаль нельзя прикрепить скрин).
  2. Да, в графике работы указано что мы работаем с Пн-Вс с 09:00-18:00, без перерыва, но в выходные дни время ответа немного увеличивается, ведь менеджеры живые люди и имеют право на отдых, и на выходных они стараются реагировать максимально быстро на Ваши запросы, т.к. не многие интернет магазины в выходные дни вообще консультируют или обрабатывают заказы.
  3. О какой рекламе Вы говорите, что Вас не устроило даже в рекламе? ))), вы уже изначально были настроены враждебно и искали зацепку?, зачем? Ну видимо у Вас были на то свои причины.
  P.S. В заключение хочется сказать: что Ваш отзыв не соответствует действительности, если перейти на наш сайт, то там есть время ответа компании( которое составляет 4 мин), 97% положительных отзывов, мы работаем на портале 7 лет, у нас более 1500 довольных, постоянных клиентов, и уж поверьте, если бы мы были такими "плохими", как описываете нас Вы, то мы бы наверное не проработали и года и к нам не было бы такого доверия со стороны наших клиентов. Но мы очень серьезно подходим ко всем отзывам и пожеланиям наших клиентов, всегда работаем над улучшением качества обслуживания, функционалом интернет магазина и прислушиваемся ко всем пожеланиям. Но иногда получаем такие отзывы в которых нет четкой конкретике, мы к сожалению даже и не поняли, что все таки Вас не устроило и за что вы поставили оценку " Дуже погано"?
  В любом случае, всего Вам хорошего, берегите себя и уважайте окружающих Вас людей. Спасибо!

Відповідальний і чесний продавець. Рекомендую.

• Коментар продавця12.07.2020

  Доброго дня, Іванка! Дякуємо Вам за відгук, ми дуже раді що Ви обрали наш магазин, нехай ця мотокоса полігшує Вам працю, та служить надійним помічником. Ми сподіваємось що це буде не остання покупка, а ми вже зі свого боку будемо Вам дарувати подарунки та акції.

Сделка прошла успешно. Доставка оперативная. Рекомендую! Отличный продавец!

• Коментар продавця24.06.2020

  Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за отзыв, мы рада что смогли помочь Вам с выбором покупки в нашем магазине, надеемся что Вы станете нашим постоянным клиентом, но а мы со своей стороны будем радовать своих клиентов акциями, скидками и подарками. Спасибо что выбрали нас.